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Alors que la surveillance de la e-réputation des marques est un exercice courant, qu’en est-il de l’analyse du buzz à propos des innovations du retail ? Que « pensent » les shoppers des innovations retail ? Apporter des indicateurs et axes de réflexions, c’est le défi que s’est posé le salon MPV à travers ce cahier. Pour cette nouvelle édition, MPV a publié son second Cahier de Tendances dévoilé le 5 avril 2016 sur le salon.

 

Plus que jamais l’avis du shopper prend de l’importance, tant la seule mesure de l’achat d’impulsion ne suffit pas à assurer le succès des marques. Les réseaux sociaux sont un formidable vecteur pour écouter les réactions, enthousiasmes ou agacements et engager un dialogue de proximité avec le consommateur crosscanal.

 

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