Présentation :
Différents fondamentaux du commerce traditionnel évoluent en même temps, à la fois impactés par les changements de comportements consommateur, par la création, par le e-commerce, par de nouveaux standard de service durant le parcours d'achat, mais aussi la digitalisation malgré lui du magasin à travers le mobile des consommateurs. Depuis 50 ans les changements du commerce n'ont jamais été aussi importants. Comment les appréhender ? Capitaliser sur les leviers qui ont toujours fonctionnés ? Faire évoluer le modèle sur des règles qui ne sont pas encore connu ?
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