Présentation :
Le e-commerce connait une croissance continue (+22% en 2011), le Drive devrait toucher d’ici 4 à 5 ans 20% des ménages, mais le point de vente reste toujours le lieu d’achat privilégié.Parallèlement, les consommateurs ont évolué et préparent de plus en plus leurs achats sur le web (sites de marques et des enseignes, sites d’avis consommateurs, comparateurs, sites "bonnes affaires"…).Les distributeurs développent l’usage du web pour faire venir en magasin (offres commerciales dématérialisées, appli mobiles pour les catalogues, les promotions, campagnes géolocalisées, offres privilèges sur les réseaux sociaux…).Mais ces mêmes distributeurs investissent toujours majoritairement aujourd’hui dans les media classiques (catalogues en boites aux lettres, radio, affichage, presse…).Ces offres commerciales, qui s’inscrivent dans des systèmes media "innovants" sont-elles aussi ou plus efficaces? : *sites web + mobiles + réseaux sociaux + emails *les sites des marques/enseignes et/ou e-commerce. Exemples et bonnes pratiques *les "outils" digitaux d’information et de promotion type applications mobiles de promotions, de catalogues dématérialisés etc. *le F-commerce, le M-commerce. Exemples et bonnes pratiques
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